警保联动无人车管所成功案例

2020-08-19 15:07:11

  开车上路,难免会遇到擦擦碰碰。近两年,在重庆,一旦发生简易交通事故,车主报警后等来的却未必是警察,也有可能是保险公司理赔员。

       重庆市公安局交巡警总队以全面深化公安交管“放管服”和民生警务改革为抓手,会同中国人保财险重庆分公司,在全市大力推动“警保联动”,双方将遍布城市、农村的保险理赔网络与交巡警事故处置、农村交通安全劝导、车驾管便民服务等工作进行跨界融合。

     “警保联动”已从推行之初的交通事故快处快赔,逐渐扩展到农村交通安全劝导、车驾管便民服务、交通事故矛盾纠纷调解等多项跨界领域,实现了从人员“相加”到勤务“相融”、从信息“封闭”到资源“共享”、从运行“融合”到机制“融活”的质量变革、效率变革、动力变革,社会效应良好,打造了重庆“警保联动”品牌。

车管所自助体检机


      在警保联动模式下,民警、保险公司、车主均可操作使用“交管12123”平台进行事故处理,并在后台实现定责定损和理赔。在重庆市公安局交巡警总队指挥中心,还专设了警保联动快处快赔中心,12名保险公司工作人员常驻于此。“警保”双方采取制定协同作战规范,通过编组巡逻、远程定责、线上理赔,实现“固定+流动”“快处+快赔”一体化运行。

       在新型勤务模式下,“警保”双方共投入一线联动队员349人、摩托车和查勘理赔车404辆,设置固定理赔点9个,处理道路交通事故共计31.34万余件,实现远程定责在事故发生后5分钟内完成、交通事故快处理赔最快15分钟到账,解决了“小事故”引发“大拥堵”的突出问题。

  不仅如此,重庆公安交管还搭建交通事故线上快速处理平台,推动全市24家财产保险公司与“交管12123”事故快处平台信息对接,实现跨地域、跨机构、跨层级的保险承保、理赔以及事故等信息的互通共享,打通了事故在线快处快赔服务“最后一公里”, 互联网在线快速处理事故数量占比提升到90%以上,让数据多跑路、群众少跑腿。


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